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广安门中医院肿瘤科预约挂号制度

2020-05-19 09:22:37    335次浏览

预约挂号服务是以病人为中心开展医疗服务的重要措施,对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。在现有电话预约及窗口预约的基础上,进一步规范和提高预约挂号服务的水平,特制定预约挂号制度如下:

1、我院预约挂号服务方式:北京医院挂号平台、特需门诊窗口预约、复诊患者预约。普通号及专家号均可使用上述方式预约,特需专家号实行窗口预约,已部分实现复诊患者电子医师工作站预约。

2、普通号、专家号、特需专家号按照比例进行预约。

3、电话预约挂号期限:提前3天,不含当日;复诊预约挂号期限:一个月以内;特需门诊窗口预约挂号期限:四个月以内。

4、实名制预约挂号,所持社保卡/就诊卡与挂号凭据信息必须一致,否则无效。

5、提倡分时段就诊,复诊预约患者就诊顺序排在窗口挂号患者之后,按复诊序号排队,并按照复诊号条上显示的时段就诊;如遇特殊情况,服从医护人员导诊安排。

7、医生因故停诊,由医生提前电话通知已预约挂号患者改期或退号,鼓励医生增加临时门诊解决问题,收费处负责解决交费时限问题。

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